Я обещал собрать в одном сообщении закладки на основные материалы, относительно adaptive case management
- OMG Case Management Process Modeling
- Case Management: A Review of Modeling Approaches
- Forrester Dynamic Case Management — An Old Idea Catches New Fire
- WfMC Webinar on Case Management for Knowledge Work slides
Update:
Фредерик Уинслоу Тейлор. Принципы научного менеджмента
Максим, а ссылочки на статьи основоположников — Тейлора и Друкера? Дадите?
Ссылку на «Принципы научного менеджмента» Тейлора добавил, а электронную версию «Практики менеджмента» Друкера, как-то, не могу найти. Попадется — добавлю