Case Management for Knowledge Work

Вебинар Workflow management coalition, состоявшийся 3 марта необходимо посмотреть всем, кто интересуется данной темой. Доступны как слайды, так запись вебинара case management for knowledge work

Несколько идей тезисно:

Knowledge worker — это тот, кто лучше всех в организации разбирается в определенной задаче. (моя вольная интерпретация Друкера)

BPM базируется на следующих допущениях: ваш процесс предсказуем и четко определен; его можно автоматизировать; увеличение «объемов производства» позволяет вернуть вложенные средства. О последнем необходимом условии забывают чаще всего. Интересно, сумел ли Адам Смит продать все булавки, произведенные после эксперимента с разделением труда?

Work-around — старейший киллер производительности труда

Accenture 2009: Companies need to treat innovation with the same discipline as other functions. The most successful companies are generating profitable revenue by managing innovation as a business process.

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s