Внедорожник для бизнес-процессов

С огромным удовольствием рассказал про adaptive case management на заседании клуба 4CIO. Обновленная презентация:

Наиболее интересным и обсуждаемым оказался 15-ый слайд (ссылка на рисунок). Чуть позже расскажу подробней

Реклама

8 Comments

  1. […] На мой взгляд, встреча сервисного подхода и темы управления бизнес-процессами это самое интересное, что сейчас происходит. Практически полностью собрал эту тему ИТ-скептик Rob England (см. The Standard+Case approach: applying Case Management to ITSM и его выступление на TFT12 – Tomorrow’s IT Service Future Today) Я позволил себе немного перерисовать его картинки и успел обсудить их на клубе 4CIO в презентации Внедорожник для бизнес-процессов […]

    Ответить

  2. Максим, большое спасибо за интересны материалы… Может получится создавать в дополнение аудиозаписи выступлений?!

    Ответить

    1. Я как-то пробовал, но получилось не очень хорошо. Возможно, у меня не хватает навыков. Обязательно попробую вернуться к этим экспериментам.

      Спасибо за комментарий!

      Ответить

  3. Недавно придумывал ассоциацию для ACM из мира автомобилей.
    Все таки пришел к выводу что это не внедорожник, а кроссовер.

    Если разделить информационные системы по шкале: ERMS, EDMS, то:
    1. ERMS — это спорт кары, ездят только по хорошо подготовленной инфраструктуре
    2. EDMS — это внедорожники, вездеходы, трактора и танки. Им без разницы особо где ездить.

    Но обе категории являются крайностями.

    В какой то ситуации субъект делает выбор в польщу максимального универсального решения — кроссовера, чтобы и по высокоскоростной магистрали кататься, и за город выехать не страшно.

    Это не значит что индивид откажется от внедорожника (вездехода), от своей феррари (если она у него есть) и от дельтаплана (по выходным), но это значит что большую часть времени он будет проводить в кроссовере, т.к. это более универсальное решение повседневных задач.

    При переводе на ИТ, это значит примерно следующее:
    1. ERMS: 1С, SAP, OLAP\BI — это для строго структурированной информации. Работает в очень ограниченных условиях. На этом можно организовать любой процесс. Но ввод данных — та еще морока.
    2. EDMS: Word, Excel, GMail, Google Docs, Mindmeister — это внедорожники. Работа с не структурированной информацией. При желании организовать процесс можно и тут. Но контроль ввода данных — никакой.

    И вот чтобы объединить все эти системы воедины, на сцену выходить ACM. Чуть чуть ERMS, чуть чуть EDMS. + возможность автоматики сценариев (макросы, снипееты) и т д.

    Понятно что в зависимости от производителя, ACM может быть с уклоном в EDMS (Alfresco, Google Docs), а может быть в ERMS (Sharepoint). Выиграет тот, кто найдет оптимальный баланс с точки зрения решения проблем организации и создания бизнес ценности 🙂

    Поиск золотой середины продолжается на casepress.org

    Ответить

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s