С огромным удовольствием рассказал про adaptive case management на заседании клуба 4CIO. Обновленная презентация:
[slideshare id=15390062&doc=crossoverforbpm-121128110329-phpapp02]
Наиболее интересным и обсуждаемым оказался 15-ый слайд (ссылка на рисунок). Чуть позже расскажу подробней