В линейке Atlassian появился новый продукт JIRA Core. Компания позиционирует его как инструмент для управления бизнес-процессами: «Когда в 2014 году мы опросили наших пользователей, то обнаружили, что примерно треть из них использует JIRA для проектов, не связанных с разработкой программного обеспечения. Среди таких работ подготовка маркетингового контента, управление цепочками поставок и даже испытание фармацевтических препаратов. Все в помощью JIRA, и все в командах, не занимающихся разработкой и поддержкой программного обеспечения. У всех перечисленных видов деятельности был общий знаменатель: команды нуждались в инструменте workflow для отслеживания работ. И тогда мы сделали JIRA Core.» (см. JIRA Core. Для любых команд и проектов)
В блоге Atlassian я обнаружил пару статей типа 3 steps to marketing zen: how to visualize your workflow. Поначалу мне показалось, что это полная ерунда. Девушка в велосипедном шлеме рассказывает о моделировании бизнес-процессов при помощи доски для рисования, маркера и чашки кофе. Вроде бы обычно сообщение в стиле «бизнес-процессы для чайников»: напишите список результатов вашей деятельности, сгруппируйте в зависимости от сценариев утверждения контента, визуализируйте процесс… Но, с другой стороны, разве традиционные консультанты по управлению бизнес-процессами, с дорогими инструментами моделирования от мегавендоров делают это? Никогда не видел, чтоб кто-то из них учил пользователей отрисовке бизнес-процессов. Большую часть времени они жалуются друг-другу, что заказчик не хочет серьезно заниматься описанием процессов, подозревают его в желании скрыть методологию своей деятельности, разумеется в корыстных целях и как заклинание повторяют: «невозможно автоматизировать хаос».
Но внедрение процессного управления вряд ли отличается от других изменений. И для него в полной мере действует эффект разрыва между ранними приверженцами и прагматиками, подмеченный Джеффри А. Муром (см. книгу Преодоление пропасти).
Та незначительная часть сотрудников, которая была заинтересована в процессном подходе столь сильно, что готова была выдержать рисование блок-схем в BPMN нотации, приобретение тяжеловесных и недешевых BPMS, исповедующих model-driven development и бесконечные доработки, со своими процессами как-то разобралась. Чтоб продвигать процессный подход дальше, в неосвоенные дебри enterprise-а, нужны совершенно другие, легковесные инструменты. Так что встречаем JIRA Core (и не забываем про adaptive case management)
Такое впечатление, что Atlassian решил дать «классической» JIRAе (без Greenhopper’a) второй шанс 🙂
Похоже, что так