Метка: cloud computing

ITSM 2.0 и Workload Automation

Kr_stolВ последнее время нарастает ажиотаж вокруг темы автоматизации ИТ-операций, таких как предоставление ИТ-сервисов, установка и обновление программного обеспечения, плановые работы, изменение конфигураций, устранение инцидентов и пр. Причем об автоматизации не в смысле: использования систем для планирования, поддержки и учета таких видов деятельности, а в смысле замены действия администраторов исполнением соответствующих программ. Другими словами речь о дигитализации процессов эксплуатации ИТ систем.  Названий у этих видов деятельности, естественно, несколько. Изначально речь шла о run book automation (RBA)  Run book в ИТ — это свод письменных инструкций по администрированию информационных систем, т.е. описание рутинных процедур по запуску, остановке, мониторингу автоматизированных систем, серверов и сетевых элементов, операциям резервного копирования, монтирования систем хранения и т.п. Затем чаще стали использовать термин workload automation. Ну а в работах Gartner чаще встречается термин IT Process Automation. У Gartner, вообще, все не так как у остальных людей и даже ITSM у них уже 2.0 (см. Market Guide for IT Process Automation 23 March 2015,  G00264762 и Hype Cycle for ITSM 2.0, 2015 17 July 2015, G00278003 соответственно). Продолжить чтение «ITSM 2.0 и Workload Automation»

Призрак Digital на пороге вашего офиса

luddites-pic452-452x452-94702Goal of sysadmin is replace itself
with small shell script
Goal of devops is replace itself
with small REST API

Эпиграф к этой заметке как нельзя лучше отражает настроение в организации в преддверии очередного сокращения (не подумайте ничего; у нас пока всё хорошо). Но айтишники люди бывалые. Большинство из них, так или иначе, на протяжении своей карьеры подвергались сокращению, выводу на аутсорсинг и последующему возвращению в штат, а некоторые даже подвергались неашорингу. В общем, такой ерундой как «replace itself» их вряд ли испугаешь. Другое дело люди уважаемых специальностей: бухгалтера, финансисты, специалисты по работе с персоналом и самые большие любимчики современных организаций – менеджеры. С ними надо как-то поделикатней. За последние пару десятков лет они кое как научились бороться с автоматизацией, а тут, понимаешь, Digital. О чем это вообще? Кто такой Digital и что ему нужно на пороге вашего офиса? Продолжить чтение «Призрак Digital на пороге вашего офиса»

В тумане облачных вычислений

Я подвергся очередному опросу относительно ожиданий от cloud computing или же, говоря русским языком, облачных вычислений. Думаю, эта тема изрядно надоела не только мне, но и большинству экспертов, занимающихся информационными технологиями.
Возможно, она уже актуальна для людей, занимающихся перепродажей серверного оборудования, но для отрасли программного обеспечения «облака» остаются пока в разделе размышлений о будущем. Сейчас про «облака» достоверно можно сказать лишь следующие: Продолжить чтение «В тумане облачных вычислений»