@theitskeptic – Архитектура ИТ-решений

Воспоминания о 2013-м

Накануне Нового года принято не только писать блог, но и перечитывать записи за год прошедший (см. прошлогодний обзор). На самом деле, читать собственные записи даже полезней, чем писать новые. Так несколько дней назад я раскопал в своем старом живом журнале который давно забросил, майскую заметку 2006(!) года «Адаптивная модель бизнес-процесса”, в которой написал примерно следующее:

… Проблема, как это часто бывает, исключительно в наших головах. Надо просто немного подправить картину мира. Не думать о процессе как об объекте с фиксированным набором состояний, активностей и артефактов. Думать о процессе как о книжной полке, на которую те или иные роли в рамках тех или иных активностей расставляют те или иные артефакты. Возможно, более понятной станет аналогия с папкой, в которую кладутся документы.

Никакого Adaptive Case Management-а в 2006 году, как вы сами понимаете, еще не было. Но, оказывается потребность в такого рода решения не только существовала, но и была мною озвучена. Читать далее Воспоминания о 2013-м

Призрак Digital на пороге вашего офиса

Goal of sysadmin is replace itself
with small shell script
Goal of devops is replace itself
with small REST API

Эпиграф к этой заметке как нельзя лучше отражает настроение в организации в преддверии очередного сокращения (не подумайте ничего; у нас пока всё хорошо). Но айтишники люди бывалые. Большинство из них, так или иначе, на протяжении своей карьеры подвергались сокращению, выводу на аутсорсинг и последующему возвращению в штат, а некоторые даже подвергались неашорингу. В общем, такой ерундой как «replace itself» их вряд ли испугаешь. Другое дело люди уважаемых специальностей: бухгалтера, финансисты, специалисты по работе с персоналом и самые большие любимчики современных организаций – менеджеры. С ними надо как-то поделикатней. За последние пару десятков лет они кое как научились бороться с автоматизацией, а тут, понимаешь, Digital. О чем это вообще? Кто такой Digital и что ему нужно на пороге вашего офиса? Читать далее Призрак Digital на пороге вашего офиса

Экспресс-диагностика бизнес-процессов и ситуаций

Обнаружил в книжке Plus! The Standard+Case Approach интересный подход для классификации процессов называемый Cynefin. Подход придумал Дейв Сноуден, ранее возглавлявший институт управления знаниями IBM а в 2006 году основавший консультационный центр по управлению знаниями Cognitive Edge. Cynefin, вообще говоря, это подход для классификации способа восприятия и нашего понимания проблемы и ситуации, но и для бизнес-процесса он вполне подходит. Особенно, когда мы хотим понять имеем ли дело с традиционным предсказуемым бизнес-процессом или же вторгаемся на территорию кейс-менеджмента. Итак, наше восприятие бизнес-процесса можно условно отнести к одному из пяти типов: (Особо подчеркну, что речь идет именно о восприятии. Процесс может быть каким угодно и никто не в силах помешать нам добросовестно заблуждаться относительно того какой он есть.) Читать далее Экспресс-диагностика бизнес-процессов и ситуаций

Управление изменениями. Standard+Case approach

На прошлой неделе увидела свет новая книжка ИТ-скептика Роба Ингланда(Rob England) Plus! The Standard+Case Approach Конечно же я не смог удержаться от приобретения kindle версии данной книги. В своей книге Роб сделал довольно простую и в то же время очень важную вещь, объединил два подхода управления бизнес-процессом заказа и предоставления услуг. Стандартный подход, описанный в многочисленных книжках по ITIL и ITSM и навевающий скуку на большинство пользователей ИТ-услуг и адаптивный кейс-менеджмент, используемый в проектах и другой человеко-ориентированной деятельности. Читать далее Управление изменениями. Standard+Case approach

Новый учебный курс по архитектуре ИС

Мне предложили пересобрать “Краткий путеводитель по архитектуре информационных систем” в новом формате. Это будет практически новый учебный курс, вернее мастер-класс в формате 2 дня по 4 часа. Отличаться от того, что было раньше он будет не только по форме, но и по содержанию, а именно:

1. Фокусироваться я буду только на одной задаче: архитектура программного продукта. Т.е., если использовать англоязычную терминологию, то речь пойдет об application architecture. Читать далее Новый учебный курс по архитектуре ИС