Метка: lean it

Вебинар: ИТ-архитектура и управление изменениями

Друзья! Осень еще не скоро, но серия осенних вебинаров уже начинается. Приглашаю вас 15 августа в 20:00 MSK на бесплатный вебинар: «ИТ-архитектура и управление изменениями. Обновление процесса CHG». За предыдущие годы в ИТ-процессах изменилось очень многое. В разработке появились не только гибкие методологии, но и обрели реальное воплощение инструменты непрерывной интеграции и поставки (CI/CD). В инфраструктуре и операциях (I&O) вряд ли кто-то еще не слышал про devops. Проектные подходы уступают свое место продуктовым и вносят в мир ИТ Design Thinking, Lean Startup и прочие неведомые ранее термины. Lean IT и Kanban – тоже с нами. И кажется только в процессе управления изменениями ничего не меняется. Запросы на изменения (Request for change), Change Advisory Board (CAB), CMDB и прочая архаика сохраняет свои позиции (у тех, кто отстроил эти процессы, разумеется). На самом деле это не совсем так и change тоже меняется. Приведу несколько ссылок на эту тему:

Книга Роба Ингланда Plus! The Standard+Case Approach: See service response in a new light 2013 года, подборка материалов The Standard+Case approach to response management  и последующая серия публикаций в блоге, например одна из последних: Change goes away.Статья Joanne Molesky в блоге Axelos Is it time to change Change Management? и многие другие подобные обсуждения.

Ну а главный вопрос предстоящего вебинара: можно ли поменять что-либо в корпоративных ИТ, не поменяв CHG. Можно полностью поменять методологию разработки, автоматизировать сборку, тестирование, развертывание и даже обработку событий мониторинга, заменить написание требований рисованием customer journey map. Но будет ли от этого хоть какой-то толк, если рамка процесса управления изменениями останется прежней?

Своей точкой зрения я поделюсь на предстоящем вебинаре. Регистрация: https://mxsmirnov.timepad.ru/event/543835/

 

PS: И не забывайте регистрироваться на вебинар 9 августа BIAN (Banking Industry Architecture Network) — Обзор методов и принципов проектирования который проведет Роман Дынник

Реклама

Когнитивные карты

В 1948 году Эдвард Чейс Толмен опубликовал статью «Когнитивные карты у крыс и людей», ставшую в дальнейшем широко известной и послужившую одним из триггеров того, что мы сегодня называем когнитивные науки. (Изложение статьи на русском см. Толмен Э. Когнитивные карты…  ) В ней он рассказывает о нескольких экспериментах с крысами, один из которых выглядел следующим образом. Крысам (хотел написать предлагали, но думаю, что здесь будет более уместно другое слово), так вот большая группа крыс наблюдалась в процессе освоения лабиринта, состоящего из 14 Т-образных коридоров. Сначала в эксперименте участвовали две контрольные группы – одна, которая никогда не находила пищу в лабиринте(I) и другая, которая её получала на протяжении всего эксперимента (II). Естественно, что участники второй группы предпочитали двигаться к выходу из лабиринта, т.к. в нем была расположена пища (вероятно сыр). С каждым днем участники этой группы совершала все меньшее и меньшее количество ошибок(см. рисунок ниже). У группы номер один мотивации искать выход из лабиринта не было, и они степенно блуждали по лабиринту, иногда находя выход.  Однако, самое интересное началось после выделения в эксперименте еще одной группы (III) Continue reading «Когнитивные карты»

Ресурсное планирование и отслеживание трудозатрат

Нужно больше арахисаНачиная эту заметку, я должен сделать два предварительных замечания. Во-первых, тема ресурсного планирования не имеет какого-либо отношения к архитектуре информационных систем. Разве что, кроме того случая, когда архитекторам начинают задавать вопрос а почему это вас так много, а архитектуру вы рисуете так долго. К сожалению, у меня в очередной раз произошел этот самый случай и мне хочется поделиться удачными и не очень удачными вариантами ответа на этот вопрос. Во-вторых, мой многолетний опыт показывает, что ресурсное планирование и отслеживание трудозатрат knowledge workers обычно никак не влияет на размер материальной мотивации, но практически всегда разрушает мотивацию нематериальную, причем делает это очень быстро.  Continue reading «Ресурсное планирование и отслеживание трудозатрат»