Tag Archives: Kanban

Бизнес-процессы: от BPMN к Kanban

Небольшой бонус-трек к учебному курсу «Разработка карты ИТ-ландшафта» (подробнее см. предыдущую заметку Карта ИТ ландшафта и анонс на FB). Опыт создания функциональных карт и карты ИТ-ландшафта, безусловно, пригодится и для визуализации бизнес-процессов. Особенно тем, кто переходит сейчас от блок схем в формате BPMN к kanban доскам.

Такой способ описания бизнес-процесса интересен не только тем, что позволяет тут же на модели отобразить экземпляры процессов в виде разноцветных стикеров (эта тема известная еще со времен сетей Петри). На самом деле мы можем вносить в такие модели совершенно любую логику. Например, на рисунке ниже, визуализирующем процесс подбора персонала, желтые стикеры соответствуют заявкам на подбор, а ряд зеленых стикеров — резюме соискателей, претендующих на данную вакансию

bpmn-kanban

Всё это отлично сочетается с adaptive case management, объединяющим разработку процесса и его исполнение


Руководство по разработке му́ды

mura-muri-mudi-verspilling-overbelasting-ongelijkheidИзучая статистику посещений блога по архитектуре информационных систем за прошлый год, я обнаружил, что заметка Функциональные карты и диаграммы вариантов использования оказалась безусловным лидером. Вероятной причиной тому – вымышленная история о постижении одним ведущим бизнес-аналитиком практик использования функциональных карт. Сохранив главного героя, немного ленивого, немного архаичного, но еще не забывшего основы UML и, возможно, пользующегося авторитетом в трудовом коллективе, я буду вести повествование от его имени. Итак, мы возвращаемся к нашему бизнес-аналитику в тот момент, когда он с интересом изучает план научно-исследовательских работ на текущий год. Читать далее


Stage-based case management

Simple-kanban-board-Это сообщение меня побудил написать более глубокий разбор стандарта Case Management Model and Notation и презентация с прошлогоднего PegaWORLD 2013, которая так и называется  Stage-based Case Management.

Я все больше склоняюсь к суждению, что уже привычные нам рассуждения приверженцев адаптивного управления кейсами о непредсказуемых процессах могут многих ввести в заблуждение. Четыре года назад я обратил внимание на adaptive case management не потому, что он позволял работать с волшебными unpredictable процессами. Просто, традиционные BPMS системы не могли удовлетворить наши потребности. Мы потратили много времени на то, чтоб повыбирать решения этого класса. Сделали пару пилотных проектов, но не получили желаемого результата. И дело здесь не в том, что нам требовались средства, автоматизирующие преимущественно совершаемые людьми операции. Скорее наоборот. Основная деятельность была и так автоматизирована в полном объеме. Поэтому внимание было сосредоточено не на процессах предоставления сервиса, они и так работали, а на процессах продажи, обслуживания и поддержки. И вот эти, ориентированные на клиента, процессы и не ложились в рамки стандартного BPMS. Читать далее