Слегка загрустил, почитывая с мобильного телефона ECM-Journal (через распространяемое этим ресурсом андроидное приложение). Может осеннее-мобильная статья главного редактора явилась причиной тому, а может объемная и витиеватая заметка Мобильные СЭД – новый интерфейс и новая функциональность. Нельзя писать столько много букв, желая остаться понятым.
Теме «как нам мобилизировать системы электронного документооборота» уже не первый год. Но почему-то, мечтая о великом, никто не делает даже самых простых вещей. Под простой вещью я понимаю мобильное приложение, в которое СЭД могло бы отправлять запросы на согласование и получать от него соответствующие ответы. Вдохновение следует черпать в спецификации WS HumanTask (см. моё сообщение: Что останется после ACM и BPMS?) и идее Digital Workplace, но только сделать все в десять раз проще, а именно:
1. Ставим сервер, на который через примитивный API (REST, SOAP, да хоть добавление записи в базу данных), СЭД может отправить адресное сообщение с текстом вопроса и вариантами ответа на него. Например:
Получатель: Иванов Иван Иванович
Текст: Согласуйте, пожалуйста, распоряжение номер 754 относительно… далее много букв и гиперссылок
Варианты ответов: Да | Нет | Может быть | Не мешайте работать
2. Рисуем мобильное приложение, извлекающее с сервера запросы, адресованные указанному выше персонажу, позволяющее просматривать список запросов, открывать конкретный запрос и голосовать за один из предложенных вариантов. Возможно, написать комментарий
3. Немного «допиливаем» существующие системы документооборота для отправки такого рода запросов и обработки полученных ответов. Важно: не забываем при добавлении комментария к документу предварить его надписью отправлено с айПад
Такое приложение, отлично дополнит набор современного мобильного бюрократа, включающий в себя почтовый клиент, календарь, RSS ридер, Angry Birds и мобильный браузер.
Update 19.11.2011: Добавил картинку из android приложения Activiti от Jean Marie PASCAL
Интерес к системам Business Process Management не может всегда оставаться на высоком уровне. Про термин adaptive case management через пару лет, вообще, никто не вспомнит. ACM и BPM освободят место новым трехбуквенным сокращениям, оставив после себя некоторое количество информационных систем. Хочется надеяться, что унаследованные приложения будут хоть в каком-то виде вписываться в новый корпоративный ИТ-ландшафт. Поэтому, есть смысл уже сейчас смотреть на те компоненты, которые присутствуют в системах обоих типов.